回复原窗口请双击屏幕或者按键盘左上角的“退出ESC”键。播放对资源要求较高，当无法全屏播放时，请关闭开其他程序，特别不能同时打开第二个视频播放程序。

请按以下几个步骤排除：

A、检查您的机器配置
配置要求见[系统要求], 如果机器配置没问题，请检查B、C、D、E项；

B、检查您的接入带宽
拨号上网肯定无法播放。接入带宽要求并不高，速率500Kbps以上即可，ADSL或者LAN宽带接入都数倍超过这个值。推荐使用中国电信的宽带接入。因为本站服务器放在中国电信机房，非中国电信网与中国电信网之间可能有传输瓶颈。
如果接入带宽没问题，请检查C、D、E项；

C、检查您的播放器设置
设置请见[系统要求], 如果设置没问题，那么：

D 、避开上网热门时段
通常，上网热门时段（20：00---22：00）发生网络拥塞的机会较大。网络拥塞分两种情况，一是用户端网络拥塞，如有些小区局域网宣称宽带接入，但如果很多人共用一个出口（通常共用10M甚至2M，广州的小区常见的配置），高峰期带宽肯定不足。二是服务端（即激动）拥塞，超过我们的带宽和许可证量，但这种情况极其罕见，激动宽频有预警并留有足够的冗余。

激动宽频的节目均按统一标准格式制作，并经过预先的审查，声音图像均没问题。请您检查一下在其他计算机上是否发生同样情形？如果没有，可能是带宽不足，也可能是电脑缺少相关插件，请按照上一问的流程逐项检查。

1）带宽：
由于在线播放需要足够带宽的支持，请检查您的宽带状态是否正常。
也可能您上线的时间恰好在网民上网活动的繁忙时段，或有多人在分享您的带宽。请稍候片刻点播影片，或到独享带宽的网络环境点播。

2）插件选择：
有声音无图象：这时你需要看看自己是否安装了 DIVX 插件 , 没有安装一定会出现上述现象。解决办法： 安装 divx4.1以上插件
有图象无声音：请检查音箱是否打开、是否静音。

产生这类情况的原因，大多是因为网络原因，带宽不足、高峰时候上网、地区网络状况拥挤造成，也有可能是电脑硬件性能不够理想。

1）请您升级带宽，同时避免高峰时段收看。检查您的电脑配置，必要时参照推荐配置升级硬件，以获得最佳的播放性能。

2）CPU、内存和显示卡是影片播放中最重要的三个硬件。特别是您的显卡最少应支持256色，具备16MB显存。建议选用非板载显卡，这样可以大幅度提高播放质量。显卡如果性能过低，显存配置太少，就无法处理每秒30格的画面显示运算，当处理不过来时，就会象幻灯片一样一张一张地显示画面。

安全组件受损表现在用户点播影片到播放器界面时，页面会出现错误，播放状态一直处于网络连接中，无法播放影片。
以Window Xp 中文操作系统为例修复安全组件的方法，其它操作系统操作基本相同。

A、打开显示隐藏文件夹选项
打开我的电脑->工具菜单->文件夹选项->查看标签，见图一

不要勾选[隐藏受保护的操作系统文件（推荐）]项，并选中[显示所有文件和文件夹]项。

B、删除受损安全组件目录
通常情况下，安全组件目录存放在安装操作系统分区的Documents And Settings目录下。如操作系统安装在C盘，则安全组件目录安装在C:\Documents and Settings\All Users目录下。
进入安装安全组件的目录，将DRM目录删除。见图二

如DRM目录不在默认的安全组件目录中，可以通过查看注册表信息来获取安装DRM的地址。
由于修改注册表信息可能会导致系统不正常，请小心使用，本操作只是查看注册表信息，不需要对注册表进行任何操作。你也可以打电话咨询Megajoy客服人员获取帮助。

1) 运行regedit
2) 进入[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\DRM]项
3) 查看Datapath值，见图三

4) 打开我的电脑，进入上面的目录，删除DRM目录。

C、删除受损安全组件目录
重新点播影片，按提示升级安全组件。见图四

点击[是]按钮，升级安全组件。等待升级完毕后，自动会转到播放器页面播放你选择的影片。至此，修复安全组件完毕。

在您选中相应的影片后，在出现的页面中直接点击"下载"按钮，在弹出的下载窗口中，对想要下载的内容右键选择“目标另存为”进行下载，如果您的计算机上安装了“网络蚂蚁”或“网际快车”，请选择“使用网络蚂蚁（网际快车）下载”；如果"下载"按钮无法点击，则说明该部影片暂不提供下载服务。

由于您的操作系统的原因，下载时需要使用下面两种方式进行下载：

A．在弹出的下载窗口中对所选下载内容右键单击"下载"按钮，在弹出的菜单中选择"目标另存为（A）…"选项，选择您要下载的影片的保存的位置即可开始下载。

B．使用相关的专用下载工具软件下载，例如： FlashGet（网际快车） 或 NetAnts（网络蚂蚁）。

直接鼠标左键双击您已下载完的影片（文件为*.wmv格式），即能开始播放。
已经下载的影片不能播放可能有两种原因产生。

1）下载影片时没有下载影片证书，或者下载的证书已过期。本网站下载每部影片可以播放5次，有效日期5天，如果超过有效期，请找到此影片再次点击下载按钮下载影片证书即可收看，无须再次下载影片。

2）播放器未采用Media Player 9.0及以上版本，请重新安装播放器再收看影片。

您下载的影片使用的DRM技术，您需要升级相应的软件才能播放，升级的文件的大小大约为2M左右，使用ADSL的用户升级需要的时间仅为10秒左右。

DRM（Data Rights Management），通常被翻译为数字产权保护或数字产权管理或数字版权管理，是一项为更好的保护版权针对影片使用的安全技术。 您下载的影片使用了DRM技术的影片。

已下载的影片能够在其他机器上播放，但目标计算机要能够连接到互联网，需要用原用户名登录，重新下载证书。重新下载证书的方法就是重新登录http://www.jdtv.cn/，注意要用原下载影片时的用户名登录。

为了更好的保护版权，我们会在您每次验证通过后在一定时间内使用，超过时间后就需要您再次验证，您只需输入您的用户名和密码验证即可继续使用。

如使用 windows默认的目标另存为的方法，您只能重新再开始下载了。 如您使用的是专用下载软件 Flashget（网际快车）或者Netants（网络蚂蚁），这些下载软件支持断点续传，您只需确定续传即可。

为保证下载质量，建议您使用专用下载软件下载影片。 相关软件： 网际快车（或网络蚂蚁等）

已经签约的供片数量有：电影、电视剧集、精彩专题片等影视节目近万部/集。此外，另有其他节目，我们将在授权获得之日，分批投入服务。

1) 使用IE5以上版本的浏览器,推荐用IE6,其它的浏览器可能不能正常使用本系统。

2) 请关闭或去掉3721等有窗口拦截功能的软件。

您只需在页面上点击您喜欢的单曲、专辑、MTV等等就可以进入播放页面点击播放按钮即可。
图示：

我们提供的音乐文件是经过DRM加密处理的WMA文件格式，MTV为WMV文件模式。

可能有以下几种原因：
1、WMA和WMV格式的音乐只能在Windows Media Player9.0或以上的版本播放。
2、许可证没有下载成功,可能原因及解决方法：
①您电脑上的防火墙导致获取不到许可证，请关闭防火墙。
②由于播放器被破坏导致的，请上微软网站升级你的DRM组件,地址：http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=11642。不行的话请删除C:\Documents and Settings\All Users\DRM后重新升级播放器（注：此文件为隐藏文件）。
③由于使用了下载工具有可能导致获取不到许可证，请尽量使用"目标另存"下载。

说明您下载的歌曲未成功获取许可证，你可以点击"重新获取许可证"。

激动音乐的音乐文件只能在Windows Media Player9.0或以上的版本播放。

由于本站的音乐采用加密格式，所以当您首次进入频道时系统会自动跳出一个"安全升级"的页面，请点击"确定"系统会自动进行升级。

在激动网首页或任意页面使用注册的用户名和密码登陆，然后点击"进入sapce"即可打开个人空间页面。

选择空间---音乐---歌曲上传，选择指定的存放目录，默认目录为"我的录制歌曲"。点击"浏览"，从你的本机中选择歌曲。上传完毕后会出现歌曲编辑页面，其中"歌名"和"类型"为必填项，输入完毕后点击"确定"即意味着上传成功。同时此歌曲位于你指定的目录内

选择空间---音乐---歌曲管理，找到要编辑的歌曲后点击"操作"栏目里的"编辑"，可对歌曲信息进行编辑。

在"歌曲上传"和"目录管理"内点击"创建目录"均可以创建一个新的目录，用户最多可自建三个目录，其中"我的录制歌曲"和"我的歌曲"为系统目录，不允许编辑和删除。自行创建的目录可以在目录管理内编辑修改。

点击评论下方的"删除当前播放歌曲"可删除正在播放的歌曲内容，但自己删除不影响正在浏览此歌曲的用户，点击"移动当前播放歌曲"可以直接将当前播放的歌曲转移到另外一个目录。点击"发布到圈子"可以直接将当前播放的歌曲转移到自己创建或加入的圈子以便更多人分享。

基本的视频格式都支持，具体为3gp, aac, asf, asx, avi, flv, midi, mov, mp3, mp4, mpeg, mpg, mpga, rm, rmvb, wav, wma, wmv

首先录播视频的电脑必须安装了摄像头，并且能够正确使用。然后点击"再现录播"让系统正确检测你的设备，检测完以后点击"录制"就可以正常的录播您的个性视频了，录播完毕以后点击"停止"终止视频录播，点击"回放"查看视频录播的效果，如果你觉得录播的满意你可以点击"保存视频"保存到您相应的播客目录。

选择空间---播客---视频管理，找到要编辑的视频名称后点击"操作"栏目里的"编辑"，可对视频信息进行编辑

在"视频上传"和"目录管理"内点击"创建目录"均可以创建一个新的目录，用户最多可自建三个目录，其中"我的视频"和"我的录播秀"为系统目录，不允许编辑和删除。自行创建的目录可以在"目录管理"内编辑修改。